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宁夏石嘴山:一位公交司机的暖心坚守
发布日期:2022-02-01 11:52   来源:未知   阅读:

  检查轮胎、擦拭车辆、测量体温······1月24日早上7时,气温很低,宁夏石嘴山市善道集团安道公司公交车驾驶员刘辉来到大武口新汽车站,为一天的行车做准备。检查完毕后,刘辉从汽车站出发,开始了新一天的工作。

  沿途中,每到一处站点,刘辉都会细心地提醒乘客注意上下车,遇到乘客询问站点,他也会耐心回答。

  刘辉是大武口本地人,驾驶公交车已有6年时间,主要负责驾驶大武口区到惠农区的201路公交车。201路车途经多个站点,来回一趟行驶近3个小时,但这对于刘辉来说已习以为常。

  “我热爱这个行业,开车苦点、累点都算不了什么,只要能换来乘客满意,就是我最大的心愿。”刘辉说。

  1月8日中午,刘辉驾驶车辆前往惠农区。车辆行驶途中,刘辉发现车内一位老太太神情异常,嘴里一直念念叨叨,可能遇到了什么事情。刘辉和乘客上前询问老人家,在了解了事情的来龙去脉后,他们劝慰老人家,让其紧张的情绪慢慢得到了缓解。刘辉担心老人独自一人回家不安全,便报警请民警协助老人安全回家。虽然是一件小事,但刘辉的举动获得了车上其他乘客的点赞。

  有一次,一名乘客因为坐过了站,提出让刘辉中途停车的要求。面对乘客的急躁情绪,刘辉微笑回应,并耐心告知该乘客中途下车很危险,到达站点后才能停车。在刘辉的安抚下,乘客的情绪逐渐缓和了下来。

  “宁夏银行站就在前面了,刚才那位乘客,你可以在这一站转乘,下车注意安全。”

  面对刘辉的热情服务,这名乘客也意识到自己的态度不好,下车前对刘辉表示了歉意和感谢。

  近日,随着春节临近,车上的乘客比平时增加了许多,刘辉也要付出比平时多几倍的辛劳。平稳地驾驶车辆,热情耐心地提醒乘客上下车,真情服务每一位乘客,无论何时,这是刘辉不变的工作原则。

  谈起春节值班的事,刘辉笑着说,逢年过节是他们最忙碌的时候,6年来,每年春节他都是在岗位上度过的,今年春节也不例外。

  心怀责任,确保乘客安全。正是有了像刘辉这样的公交车司机的坚守,为市民提供安全、舒适、便捷的出行服务,大家的出行才更安全,城市也才越来越文明。

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